Standardy obsługi inwestora wg PAIiH – potwierdzone

Centrum Obsługi Inwestora działające w strukturze Urzędu Miasta uczestniczyło  w  regionalnym projekcie podnoszenia kwalifikacji potrzebnych do obsługi inwestorów. Wdrożenie standardów wyznaczonych przez Polską Agencję Inwestycji i Handlu potwierdza certyfikat – informuje Biuro Prasowe Urzędu Miasta.

Szkoleniowy projekt „Standardy obsługi inwestora w samorządzie” ruszył jesienią 2019 r. Adresowany był do urzędniczek i urzędników pracujących przy obsłudze inwestorów, zatem stale współpracujących z przedsiębiorcami, biznesem i lokalnym samorządem gospodarczym. Poza szkoleniami doskonalącymi kompleksowe podejście do zadań w tym obszarze, odbyły się także szkolenia marketingowe, warsztaty z negocjacji oraz zajęcia z etykiety biznesowej i protokołu dyplomatycznego. Wiele uwagi poświęcono obsłudze online – m.in. dostępowi do informacji o ofercie inwestycyjnej gmin na ich stronach internetowych. Oprócz uczestnictwa w szkoleniach można było skorzystać z doradztwa indywidualnego; odbyły się też wizyty studyjne oraz gra strategiczna związana z procesem pozyskiwania inwestycji. Rezultatem miała być optymalizacja standardów obsługi inwestorów, a także stworzenie lokalnych sieci współpracy między jednostkami samorządowymi i innymi podmiotami – w celu wymiany doświadczeń czy wspólnego rozwiązywania problemów mogących się pojawić podczas przygotowywania oferty inwestycyjnej samorządów.

Podsumowaniem projektu była konferencja, na którą zjechały delegacje 46 biorących w nim udział samorządów – w tym Częstochowy. Obecne były przedstawicielki miejskiego Centrum Obsługi Inwestora (COI)  – a więc naszej lokalnej jednostki zajmującej się tymi zagadnieniami. Częstochowskie COI przedstawiło swoje wnioski i refleksje po projekcie (obok dwóch innych miast). Marka Invest In Częstochowa zdecydowanie zaznaczyła więc swoją obecność w trakcie finałowego spotkania.

Certyfikaty potwierdzające wdrożenie standardów obsługi przekazali marszałek województwa śląskiego Jakub Chełstowski oraz przewodniczący Sejmiku Województwa Śląskiego Marek Gzik. Ze strony Miasta Częstochowy taki certyfikat – wraz z okolicznościową statuetką – odebrali zastępca prezydenta Piotr Grzybowski oraz Anna Tymoshenko i Beata Stryjewska – urzędniczki z COI. 

Projekt był dofinansowany ze środków UE – z Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój. Całość była realizowana przez działające w strukturach Urzędu Marszałkowskiego Śląskie Centrum Obsługi Inwestora i Eksportera – obecne m.in. w mediach społecznościowych jako InSilesia – wraz z Polską Agencją Inwestycji i Handlu SA.

Fot. Łukasz Kolewiński/UM